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如何提高淘宝店铺转化率的方法

发布时间:2015-10-11发布者:爱货网浏览次数:

  对于很多刚开店不久的卖家来说,一开始肯定是要想方设法的去引流的,向直通车、淘宝客各种推广工具方法都用上,但是很多店铺都会出现这样的情况,就是烧了很多钱做推广但销量却得不到提升,这就是店铺的转化率出问题了。下面就和大家说说一些提高店铺转化率的方法。

  一、解决流量入口的相关性问题,否则“拐”进来了也要跑

  1、关键词与产品之间的相关度;

  2、创意与产品页的相近度;

  3、时间优化:目标人群活动时间分析,找到自己人流与转化高峰期,把投放时间点设置好,将流量高峰值的时间上加大推广力度;

  4、地域优化:依据产品特点与目标人群选择地域,后期根据转化效果去调整地域投放。

  二、价格设计与性价比

  1、定价取决于产品本身的竞争程度、和谁比、目标客户定位;

  2、TOP店铺告诉了你合理的价格区间,价格设计的操作空间取决于“价值塑造与竞争环境”。价格定位我们不是凭感觉去定的,需要结合我们平时经常用的数据分析工具去分析出最合理的价格。比如生意经、数据魔方等;

  3、不要让最低价的单品成为爆款,选择本店中等偏下价格的单品做爆款。因为现在淘宝变革基本上都是会给店铺定义群体的,如果是价格最低的单品成爆款,那之后引进来的买家大部分是那些消费低的群体;

  4、不要做价格战的发起者,战略性亏损最好别搞,特别是中小企业,没有那么大的承受力;

  5、性价比,这是一个难以界定的问题,没有最便宜,只有更便宜,一不小心就会走上不归路,所以保持中等价格竞争就行了。

  三、解决店铺的信任问题

  1、店铺首页的格调与气质,这是店铺的基础的,要把首页跟自己宝贝统一风格,让店铺看上去专业;

  2、累计销量;

  3、买家评价(特别是“质量、服务、售后”方面中差评与追评),负面评价需要妥善处理与预防;

  4、店铺评分DSR;

  5、做好产品(性价比);

  四、详情页解决好感喜欢

  1、详情呈现的美感与品质感,特别是生活场景的融入;

  2、产品介绍的专业感与确定感;

  3、产品与服务的便利感;

  4、看完详情页,消除了买家对这个产品所有的疑虑,这是内功非常重要的环节。一个好的详情页会让买家非常信任你的产品,这也是他们下定决心购买的因素;

  5、有小惊喜,这里的小惊喜指的是当买家看完我们的详情页会一种出乎意料的感觉,这就是在做详情时,我们要把买家想到的做好,买家想不到的也得替他们想到,这样的话才能让他们惊喜万分。

  五、客服的转化能力与愉悦客户心情的能力

  1、专业知识:很多客服还没买家专业,怎么卖产品?所以在客服上岗之前,一定要培训好专业知识,包括店铺的售前售后政策、每款商品的卖点、功效等,除了本店铺以外,了解与竞品的区别,也是很重要的;

  2、沟通舒服:简明、完整、确定、便利、逻辑是沟通准则;友好与忍耐、认同与但是,可以让沟通进行的更顺利;轻松的符号、善意的玩笑,塑造轻松的沟通氛围;

  3、销售技巧:向买家传递价值、信心、信赖,要找到属于自己的销售技巧,别人的销售技巧只能是作为参考、借鉴;

  4、自我成长:每天销量统计,对买家咨询过的问题进行归类:做好诚实而有效答案,思考怎么把工作做得更好。