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淘宝店铺动态评分提升技巧

发布时间:2015-11-19发布者:爱货网浏览次数:

  在淘宝开店,店家们都想提高店铺动态评分,因为提高动态评分不但可以给店铺赠权,还能提高店铺转化率,所以店铺们在运营店铺的时候,一定要维护好店铺动态评分,下面小编和大家说说如何提高店铺动态评分吧。

  很多店家为了能快速提高店铺动态评分都是选择刷单的方式,其实这种方式来提高店铺动态评分是治标不治本的。店铺动态评分低时需要做的是分析原因,店家们可以对卖家的服务态度、宝贝与描述相符、卖家发货速度等做比较的。看看导致店铺动态评分低的主要原因是哪一项,做好分析,得出规划。

  1.策划全五分好评送店铺红包、送优惠劵的活动,可以促进顾客的积极性以及维护性。店铺做这种活动主要是针对收到货之后给3分、4分的顾客,同时还可以让不给评价的顾客给予评价。

  2.引导对店铺或者产品不满意的顾客主动和客服沟通,主要是解决给1分、2分的顾客。和顾客协商好,告知顾客给予全五分可以获得优惠劵、店铺红包等。

  3.如果是经营天猫店铺的,最好是做出周期规划,根据店铺一周的销售量、评价、店铺动态评分等做好分析,运用公式做出周期规划,令店铺动态评分逐步上升。

  4.建立顾客群,多和顾客互动,拉近距离。

  5.对店铺宝贝重新做好定位,优惠关键词、页面、主图等。

  6.店铺客服需要对进店访问的顾客,通过聊天内容和数据来把握顾客。做出标记,遇到什么特殊情况的需要做好跟踪服务。

  以上就是提升店铺动态评分的技巧,在淘宝开店,店铺动态评分是非常重要的,现在的顾客都追求优质的服务和产品,顾客在你店铺购物时,都会看看你的店铺动态评分,如果你店铺动态评分过低的,顾客就可能不会购买了,所以一定要维护好店铺动态评分。更多相关内容,请查看开店技巧栏目。