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实例简介淘宝宝贝详情页攻略

发布时间:2015-11-20发布者:爱货网浏览次数:

  详情页关乎到宝贝的转化率,所以最基础的详情页要做好。

  相信很多的卖家都会去研究别的爆款的详情页是怎么做的,然后模仿。这样做的话是不太好的。别的店铺形象设计的背后,如果没有好的内容作支撑,都是虚的。好的内容是什么,是完全掌握客户痛点和需求,深知产品卖点。洞察买家心理,知道卖点是什么,才是一切的核心。我们先来看一个案例。

  一、利用数据发掘客户需求,找到详情页存在的问题

  这是海尔一款家用中央空调的淘宝详情页面

  截了其中的几屏。设计得美观度还是很不错的,仔细看了内容之后会发现内容还是比价杂乱的,没有任何引起兴趣的内容。遇到这样的问题,我们这里就需要了解用户需求在哪,然后再结合买家需求找出最好的卖点。太多网上的经验和意见都是主观的个人经验主义。在数据时代,个人经验主义往往不靠谱,用数据说话才是真正客观公正、值得信赖的。

  在对海尔详情页的做具体判断之前,我们先通过大数据进行了客户的需求分析,得到了一个卖点关注度占比数据图。如图:

  这个图很清楚的揭示了买家的需求,服务是买家对家用中央空调的需求中最为看重的,其次是质量和功能。

  通过这个图再去对比海尔空调之前的详情页,问题就来了:

  海尔的详情页出现了以下这些问题:

  1、宣传重点不清楚,详情页前几屏是客户关心的重点,应该放客户最关心的内容。

  2、产品卖点把握出现问题,现有详情页展示的产品卖点并不是客户的核心诉求点。

  3、版块内容分散,海尔的详情页把对服务介绍的内容分成了3块,放在不同的位置介绍,这就出现了内容太乱的问题。

  二、给出的优化意见

  首先,我们将买家重点关注的几个卖点进一步细化分析,从细化的卖点关注里面找到文案和设计的具体建议。

  针对服务,客户最关注的是装机服务、售前售后服务、物流体系;针对质量,客户对空调的质量、材质、做工也有一定关注;针对功能,空调制冷制热、静音以及耗电少的功能最符合客户核心诉求。

  综合以上的分析结果,我们给出具体的详情页调整意见,如下图。

  把“服务体系及物流体系介绍”、“产品质量详细介绍”、“产品功能详细介绍”放在靠前的位置,并且详细写出了具体宣传点。

  三、详情页优化前后对比

  在首页,海尔将原先杂乱的内容改成了用户最关心的服务体系和品牌。

  在功能方面,海尔一改过去展示没有重点,内容安排不合理的问题,牢牢抓住客户在产品功能上对静音、空调制冷制热效果、耗电省电的核心诉求,内容明了,重点非常突出。

  四、总结

  1、其实判断详情页好坏的方法很简单,客户在页面停留的时间平均超过100秒,仍然没有下单的详情页,肯定不好。

  2、详情页模仿抄袭可以让你卖货,但真正好的详情页,是对产品负责,可以让你以更快的速度卖更多的货。

  3、不管是详情页也好,还是选品以及搭售,找到客户的痛点才是根本。

  4、做详情页一定需要有数据分析挖掘能力。