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解疑淘宝开店的几大常见问题

发布时间:2015-09-06发布者:爱货网浏览次数:

  下面是前些天几位小伙伴问的几个淘宝常见问题,供大家参考(回答内容仅供交流学习),不足之处,欢迎探讨。

  1.2015做什么都难,时代变化太快,传统行业真的要转型吗?

  答:其实这个问题是比较泛的问题,传统行业也好,新兴行业也好,其实最大的点在于,消费者在哪里,自身优势在哪里,才是最重要的。有些传统行业渐渐开始转型走上线上,但是不会放弃原有的线下,但商业的本质不在于形式,而是对应的产品以及对应的消费者,电商会高速发展,但传统行业也不会消失。重点是找到适合的模式。

  2. 天猫店宝贝搜索也受上下架影响吗?

  答:天猫店的宝贝的天猫搜索流量是不会受到上下架的影响的,但是该宝贝的淘宝搜索流量是会受到上下架的影响的。

  3. 我的店铺目前可以升级企业店铺吗?有个体工商执照。店铺中不到10个宝贝,有动销率的权重吗?

  答:【企业店铺】

  (1)店铺是以个人身份证信息进行开店并通过支付宝认证,同时保证店铺是可以正常访问的;

  (2)通过淘宝身份认证,确认店铺是由本人所经营的;

  (3)保证金及淘宝客未欠费;

  (4)无未偿还的淘宝贷款或正在申请中的贷款;

  (5)店铺未处于处罚中;

  (6)无1688.com经营行为;

  (7)无速卖通经营行为;

  (8)无进行中的购买行为;

  (9)未入驻供销平台;

  (10)退出货到付款服务;

  (11)无进行中的分阶段付款交易;

  (12)保险未欠费;

  (13)非活动期(聚划算、淘抢购);

  (14)未拖欠交易佣金;

  (15)拍卖保证金;

  (16)无账期延长中的订单;

  (17)申请人在升级前需添加开票信息

  【动销率】动销是和店铺整体产品的销售比重有关系,店铺销量和库存都会影响动销率。

  4. 我卖的产品是品牌音响,标题要不要用品牌名加产品型号?第二个问题。卖的音响同类的产品的销量已经有好几千了,我的产品如何提取差异化的卖点啊。第三个问题,同款产品,别人销量几千,我几十个销量,如何竟争?

  答:【1】如果你的产品是品牌正品,标题是需要添加的,但前提最好是有分销授权书,这样更加保障,而型号的话,需要去尝试下以及分析消费者的消费习惯,如果消费者对于型号非常看重,那么添加有较大好处,但如果很少是搜索型号的,建议不添加;

  【2】产品是否真的一样、价格、快递、服务、售后保障,这些都是能够提取差异化的卖点;

  【3】如果能提炼第二问的卖点,那么其实竞争力是增强了,如果确实每个方面都比其他店铺的逊色,其实竞争对手不要一开始定义在大店上,可以先避开大店的竞争,慢慢的成长凝聚实力,其实在免费流量、付费流量上都可以针对性的去做竞争或者避免竞争。

  5. 什么是钻展?

  答:钻石展位(简称:钻展)是淘宝网图片类广告位竞价投放平台,是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石展位依靠图片创意吸引买家点击,获取巨大流量。钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位。计费单位为CPM(每千次浏览单价),按照出价从高到低进行展现。卖家可以根据群体(地域和人群)、访客、兴趣点三个维度设置定向展现。

  6. 前几天刚收到一个投诉,是知识产权问题, 事情是这样的我店铺是卖女包的,前几个月的时候当时有一个韩国陆心媛印花的图案很火所以我们为了满足顾客的需求,做了一批这样印花的包包 ,当时我们做的时候 网上已经很火了,已经很多家在卖了, 但是就在前几天收到投诉,就是投诉的这个知识产权,当时没在意就直接把宝贝删除了,可是今天来了消息说我们出售假冒产品,这个我就不太懂了,马上给淘宝客服打电话咨询,小二说确实判的严重了, 他说帮忙上诉下,可是等了一会来消息说上诉不成功。我想问下老师,这种情况应该怎么办,是继续打电话给客服吗?因为这个我也查了 没有触犯知识产权法吧 ,最多也就是应该判,不当使用他人权利或者是一个著作权的问题。 

  答:出现这种情况,先将申诉资料准备好,然后后台上传该资料,然后等后台消息,如果后台没法通过的话,就证明已经是申诉失败,这个已经触犯了知识产权法,就已经很难去上诉了。

  7. 如何报上天天特价或者淘抢购,有什么技巧?

  答:【天天特价】

  1.要求①卖家心级,店铺动态评分、是否加消保等这些基础信息要符合规定;②无售假违规处罚记录;③实物交易占比要大于90%;④宝贝价格需取消折扣价,设置一口价,且卖家承担运费;⑤把天天特价的活动模板放到自己的店铺,会有审核;

  2.技巧①报名商品一定要选择店铺里面价格实惠、性价比高的宝贝,可以先冲销量再提升店铺排名再说赚钱;②报名的商品图片是很重要的一点,最好使用白底的,不要使用什么场景图,白底是最容易过得,不要有牛皮鲜,不要有太多的促销信息,干净整洁就好,有很大一部分卖家被取消活动都是因为图片不规范;③报名提交之后要保证每天商品都有一两个销量;④报名过程期间有任何不懂的问题要及时咨询活动客服;

  注意点(1)店铺本身报不了名,尤其是售假这一项,一定不要售假,不要利用别人的品牌词;(2)活动疲劳度,同一个店铺两次活动时间间隔是15天,当然你也可以开多个店,拉多条线去做天天特价;(3)报名价格,宝贝价格低于60天内最低拍下价格,你的报名价格比别人的报名价格高;(4)避免出现有相似款,当天或者3天内有类似的款式;(5)参与了其他活动;(6)商品非应季款式,不是当季宝贝,建议报名淘宝清仓;(7)宝贝综合评分较低,宝贝不够优秀,争取不到坑位,建议优化好再报,综合排名不达标;(8)主图有牛皮癣(这点很重要),只允许上传的图片310310的宝贝白底图;(9)避免标题没有添加天天特价;(10)商品图片与商品链接不符。

  【淘抢购】

  ①合服务售后指标要高于同行业,这是硬性指标;②了解审核小二虑的重心点产品应季、价格够低、能够再次销售;③手机淘宝店铺装修,最好店内80%以上的商品都设置手机专项价;④良好的客户评价满意度,切记位置靠前的评价不能是一大串差评;⑤报名完成之后,每天偶尔补几单,保持产品人气;⑥报名产品活动价必须低于或者等于最近30天最低成交价格,同时,必须报名类目符合商品;⑦尽量规划好手机专享价和PC端价格的区别,最好无线端差价能够达到PC端9折以上;⑧避免商品的重复出现率

  8.饮料行业如何做电商?

  答:其实目前饮料行业在淘宝上或者其他电商网站上的需求是非常大的,可以按照正常销售的形式去进行的,但这个问题是很大的,很难具体的描述。

  9. 传统印刷行业的出路在哪里?

  答:印刷行业从古代印刷术开始就已经发展,而人类的发展是离不开印刷的,但传统的印刷行业也是可以随着时代的潮流去多方向的发展,从横向上发展,可以线上线下共同发展,一个行业的发展是由消费者的消费需求决定的,传统印刷行业是不会因为电商的高速发展而停止的;而纵向发展,就是加强技术,环保和高效率是追求的重点,因此可以重点加强技术,出路还是有的。

  以上就是在淘宝开店的几大常见问题,了解更多资讯,请看常见问题栏目,解决大家的疑难杂症。