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如何降低店铺跳失率?

发布时间:2015-11-28发布者:爱货网浏览次数:

  顾客有购买某款产品的需求,但顾客离开了网店,跳出页面,这会是什么原因,主要是页面上的内容吸引不了他们,页面上的信息对不上他们的胃口。鉴于此,我们在进行页面的设置时,更应该关注影响跳出率的因素。

  1、宝贝主图导向。当顾客通过搜索某些关键词进入到店铺,而进入这瞬间的时间我们得捕抓好。因为这是第一印象的问题。而这瞬间的页面展现该怎么做,一般说来,在这个页面能将宝贝的各种参数形象化,是最好的了。诸如宝贝款式的展示,宝贝颜色的搭配等等。让一个立体的报别展现在顾客的眼前。

  在上面这个例子中,我们可以总结出一个小经验,在宝贝图的展示上,模特的眼神不要跟卖家眼神落下的第一点重合,这样,关于宝贝的优势特点会更容易被买家捕抓到。

  2、对于绝大数人来说,购物,第一看宝贝,第二就是看价格了。所以,在价格的设置上,应该更加大众化,当然了,这是基于你网店的路线问题,如果你做的是奢侈品,你价格太低别人还以为是山寨。而价格的设定,我们可以参考按照成交结果统计数据,拥有最大的市场的产品都在一个怎样的价格区间内,而这,也是降低跳出率的一个关键因素。

  3、对于产品,顾客总会提出疑问,那么,客服人员能够给以顾客满意的答案,这对于宝贝的转化率也是大有影响。而如何通过客服咨询来提升转化,减少跳出率,我们可以从下面这个方面来做优化。

  降低页面跳出率,除了说做好上面这几方面,还有一点也是需要注意的,就是图片的大小,对于图片太大,打开就需要很长时间的,这种降低用户体验的行为,对跳出率也是有直接的影响。