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淘宝开店运营思路技巧分享

发布时间:2015-11-17发布者:爱货网浏览次数:

  淘宝开店运营和推广是两大基本的工作,关于淘宝开店运营,小编在里有话说。总结了许多甩手问答里卖家们淘宝开店遇到的难题后,小编把淘宝开店的运营分为以下7个重点问题:

  1、搜索“人气分”原理

  2、滞销宝贝如何处理

  3、如何分辨店内宝贝权重,以及店铺如何布局

  4、DSR评分提升

  5、最新买家购物路径分析,以及落地优化方案

  6、买家需求金字塔(现状、需求、价值)

  7、目前电商运营环境,以及心得分享

  一、搜索“人气分”原理

  关于搜索排序,小编研究的方向和大多数人可能都不一样:

  1、先说淘宝导航改版之前,其原理就是搜索综合排名豆腐块,与淘宝搜索人气排名豆腐块一样,当时的玩法就是搜索某个关键词,在人气排名下,站外注入访问量,三天即可卡上豆腐块。简单来说,就是搜索人气增长率、点击率影响排名。

  2、改版之后,人工操作“点击率”会影响排名,具体是控制单个宝贝,搜索该关键词,点击率控制在2%-5%。我们来看一个日访问量过万的店铺数据(关注搜索数据搜索点击率,生意参谋—商品分析):

  由图我们发现点击率确实很低,有些店铺曾经上过豆腐块,现在也还有排名的可以尝试控制一下点击率,还有提升排名的可能。那么点击率有多少种玩法呢?

  a.去网站发布收藏任务,切记不要找带理的,要人工的每天几十块即可,三五十个点击效果就能看得见;

  b.老客户资源,回馈老客户;

  c.主图点击率测试,决定了你的宝贝流量获取能力;

  d.现在无线搜索点击率也可以“人为操控",注意是人为提升,不是人为操作;

  e.体验式营销,让你的买家通过做任务,获取赠品,从而提升数据。

  人气分:对于搜索排名有权重加权,那么怎么理解人气分的计算呢?

  搜索点击,成交转化 +10分;

  直通车,成交转化 +7分;

  站外淘客,答应活动 +0分;

  活动淘抢购,有加分,也是目前已知的有加分的活动。

  所以上过淘抢购的产品可以进一步维护,搜索要做,直通车也要做。

  二、滞销宝贝如何处理

  本年度店铺考核指标内,对于店内宝贝整体销售情况有所考核,因此滞销宝贝的处理就变得很重要。

  首先下架到仓库没用 ,因为宝贝ID是具有唯一性的,所以滞销宝贝要直接删除,并且店内宝贝数量不宜过多,建议不要超过三页,部分类目除外。具体操作如下:

  1、滞销宝贝下架到仓库

  2、重新发布新宝贝,参照仓库内的宝贝,更改关键词属性等重新上架发布

  三、如何分辨店内宝贝权重,以及店铺如何布局

  店内所有宝贝,按照综合排序,这种方法对天猫店铺有效,仅供参考:

  上图所示,权重按顺序排序,abcd区域划分,A区主推宝贝做排名,B区利润款,C区官方活动,D区第三方活动宝贝。

  四、DSR评分提升

  提升DSR评分,最直接就是好评返现,但是太麻烦,见效慢,买家要赠品养成习惯了怎么办?这里我们可以赠品挂价销售,一拖三, 买一个商品送三个,一个客户创造四个价值。顾客满意,你也满意。

  五、最新买家购物路径分析,以及落地优化方案

  买家按照上述路径去浏览宝贝,那么我们就需要定向去维护以上路径,减少客户流失:

  1、搜集整理评价

  2、店内营销活动,鼓励买家晒图

  3、人工维护评价

  4、整理素材,进行人为影响路径数据

  做消费者标签,需要整理老客户资源进行标签维护,特定一类人群进行回购,并且利用营销方式,鼓励老客户进行 购物路径维护。

  六、买家需求金字塔(现状、需求、价值)

  买家需求金字塔模型:分析行业本质=实质上就是分析消费者需求

  根据之前搜集的单品宝贝评价,进行数据采集,然后CTRL+F查看出现次数,进行参考。

  七、目前电商运营环境,以及心得分享

  目前电商发展趋势,细看会发现几个道理:

  1、技术普及性越来越高,不会有太多逆天的招数,做好产品和服务才是王道,其他一切都是助力;

  2、物竞天择,不学习、不交流,所会的知识不经营、不管理,店铺就会一直在贬值、掉价,所以不要闭门造车;

  3、淘宝开店的每个环节都可以进行数据化管理监督和执行,淘宝开店做成什么样都可以用数据来衡量。